Возврат и обмен

При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

После получения товара, приобретённого дистанционно, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Maryam Store.

Исключение составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут быть использованы исключительно конкретным покупателем.

Если обнаружен недостаток товара, покупатель вправе заявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Для ускорения рассмотрения обращения можно приложить фотографии недостатка и сообщить номер заказа.

До отправки возврата свяжитесь с Ириной: менеджер зафиксирует обращение и сообщит актуальные данные для передачи или отправки товара. Не отправляйте возврат на юридический адрес без предварительного согласования способа передачи.

При правомерном отказе от товара, приобретённого дистанционно, продавец возвращает уплаченную по договору сумму в установленный законом срок. При возврате товара надлежащего качества продавец вправе не возмещать свои расходы на доставку возвращённого товара от покупателя в случаях, предусмотренных законом.